O canal de denúncias é um importante instrumento de comunicação posto à disposição de todo aquele que vivenciar, presenciar ou tomar conhecimento de qualquer conduta que não esteja, ou pareça não estar em conformidade com leis, normas, regulamentos e/ou políticas e diretrizes do Código de Conduta e Ética da empresa.
Para que a denúncia através do canal seja validada e aberta uma investigação, é importe que o denunciante atente para o preenchimento de todos os campos obrigatórios do formulário disponibilizado.
O anonimato e a confidencialidade do caso serão garantidos, não sendo toleradas retaliações ou punições àqueles que fizerem uso do canal de denúncias, contudo, vale ressaltar que os conteúdos dos relatos são de única e exclusiva responsabilidade do denunciante e a denunciação caluniosa e a comunicação falsa de crime ou contravenção têm penas previstas nos artigos 339 e 340 do Código Penal Brasileiro.